Правила платформи
1. Вимоги до продавців
1.1. Заборонено виставляти на торги/продаж мультилоти (більше одного предмету в лоті з роздільними цінами).
1.2. Назва лота не повинна містити зайву інформацію.
Зображення лота повинні бути оригінальними, максимально якісними, мінімум 2 од.
1.3. Заборонено:
Продавець може внести зміни в дату/час закінчення торгів тільки за лотом, у якому не зроблено ставку.
1.4. Заборонено давати недостовірну інформацію про лот, приховувати дефекти лота.
Виставлення копій оригінальної продукції здійснюється виключно в розділі «Китайські копії приманок». Виставлення копій в інших розділах категорично заборонено.
1.5. У графі «Місцезнаходження» обов'язково вказувати населений пункт Продавця або лота.
1.6. Заборонено відмовлятися продавати і відсилати лот після закінчення торгів.
1.7. Заборонено «розганяти» лоти профілями-клонами або за змовою з іншими користувачами ресурсу.
1.8. Вихід Продавця протягом 72-х годин (3-х діб) на зв'язок через чат у профілі «Кабінет» для надання реквізитів на оплату і для завершення угоди з покупцем є обов'язковим.
1.9. Продавець зобов'язаний відправити лот:
Відправку лота Продавець зобов'язаний підтвердити Покупцю повідомленням через чат з фотографією (сканом) поштової квитанції або номером ТТН.
1.10. Покупець або Продавець не можуть самостійно розірвати угоду без запрошення представника Адміністрації в чат лота та його рішення.
У разі невикупу лота у відведений Правилами термін обов'язковими умовами для його подальшого повторного розміщення є:
1. Запрошення до чату несплаченого лота представника Адміністрації.
2. Рішення представника Адміністрації про розірвання угоди.
3. Зазначення в описі лота, що його виставлено повторно у зв'язку з невикупом, або повідомлення представнику Адміністрації, який вів тему, про перевиставлення лота.
4. Залишення негативного відгуку в діловому рейтингу покупця, що не викупив лот.
Перевиставляння лота допускається виключно після прийняття рішення представником Адміністрації про розірвання угоди.
При розірванні угоди з вини Продавця плата за всі послуги Сайту за угодою, що розривається, Продавцеві не повертається.
При розірванні угоди з вини Покупця плата за всі послуги Сайту за угодою, що розривається, повертається на віртуальний рахунок Продавця.
1.11. При наявності від'ємного балансу в гаманці Користувач зобов'язаний протягом 3-х робочих днів поповнити свій віртуальний рахунок Сайту для погашення заборгованості та забезпечення позитивного балансу. Профілі користувачів, які матимуть від'ємний баланс, не зможуть ставити ставки та виставляти лот на торги.
1.12. Опублікована Продавцем пропозиція щодо продажу (опис) лота, фотографії та коментарі не повинні містити:
2. Вимоги до покупців
2.1. Заборонено знімати ставку або відмовлятися від оплати купленого лота, якщо в ньому немає дефектів, тріщин, відколів тощо, не вказаних в описі або явно й однозначно візуально не визначуваних на фотографіях, доданих у лоті та коментарях до нього на момент виставлення покупцем ставки.
Претензії за складом комплексних (групових) лотів, що складаються з декількох предметів і продаються за єдину ціну, за наявності відповідних фото та чисельного опису складу Адміністрацією не розглядаються.
2.2. Покупцеві для оплати купленого лота виділяється не більше 72-х годин (3-х діб) з моменту отримання реквізитів або, при накладеному платежі, з моменту надходження лота до поштового відділення покупця, якщо не було інших домовленостей.
Підтвердження платежу є обов'язковим: фото або скан квитанції про переказ грошей.
Зобов'язання оплатити лот виникає з моменту, коли Покупець зробив переможну ставку або натиснув «Бліц», і припиняється моментом належної повної оплати або моментом розірвання угоди за рішенням Адміністрації.
2.3. Ризики втрати або псування лота в процесі доставки несе Продавець. Моментом переходу ризиків, як і права власності на лот, вважається момент отримання Покупцем лота від вантажоперевізника або Продавця при особистій зустрічі.
У разі відправлення сплаченого наперед лота із заниженою оголошеною вартістю за письмовим проханням Покупця всі ризики його втрати або псування несе Покупець.
2.4. Покупець зобов'язаний надати реквізити для відправки лота в термін не більше 72-х годин (3-х діб).
У разі ненадання Покупцем коректних реквізитів Продавець має право запросити в чат лота представника Адміністрації, який визначає кінцеву дату надання Покупцем реквізитів.
3. Відгуки, коментарі, чати за угодами
3.1. Користувачам із позитивним балансом доступна опція «Залишити відгук».
3.2. Коментарі до лота — це зафіксована графічна та текстова інформація. Будь-які домовленості чи обіцянки Продавця і Покупця, зафіксовані в коментарях, є невід'ємною частиною угоди за лотом. При розгляді суперечок і конфліктів враховується вся інформація в коментарях, а також обіцянки і домовленості Сторін, доступні або зафіксовані до моменту виставлення Покупцем ставки.
3.3. Відгук — це думка про проведену операцію, яку буде зафіксовано в профілі Контрагента та яка буде доступною для ознайомлення іншим Користувачам.
3.4. Існує два типи відгуків: позитивний і негативний.
Позитивний відгук виставляється, якщо Контрагентом виконано всі взяті на себе зобов'язання за угодою, яка завершилася товарно-грошовим обміном.
Негативний відгук виставляється, якщо контрагентом не виконано або виконано не в повному обсязі зобов'язання за угодою.
На підставі отриманих позитивних і негативних відгуків формується діловий рейтинг Користувача.
3.5. Покупець зобов'язується залишити відгук у термін не пізніше 14 календарних днів з моменту отримання лота.
3.6. Залишаючи відгук або коментар до лота, Користувач несе відповідальність за його зміст.
3.7. У коментарях до лота:
3.8. Відгуки і коментарі до лота, а також аватар профілю не можуть містити:
3.9. Відгук повинен містити правдиву інформацію про угоду. Неприпустимим є виставлення фіктивних відгуків для збільшення ділового рейтингу — відгуків за угодою без завершення товарно-грошового обміну. Такі відгуки підлягають видаленню.
3.10. Негативний відгук може бути видалений Адміністрацією за запитом Користувача.
4. Штрафні санкції
Бан — вид санкцій, що накладаються Адміністрацією у разі порушення Користувачем Правил, при якому здійснюється блокування профілю Користувача на термін, передбачений цими Правилами. У разі бана Користувачеві доступні тільки повідомлення в чатах за угодами, при цьому у Користувача повинен бути позитивний баланс.
Попередження — вид санкцій, при якому Користувачеві надсилається інформаційне повідомлення про порушення Правил або про необхідність здійснення дій для недопущення чи усунення порушень.
Строк санкцій встановлюється Адміністрацією для кожного Користувача індивідуально залежно від кількості порушень і сум завданих збитків іншій Стороні угоди та/або сайту.
5. Модерація
5.1. Адміністрація має право:
5.2. Адміністрація не зобов'язана надавати Користувачеві будь-які докази, що свідчать про порушення Правил на ресурсі, внаслідок яких Користувачеві було відмовлено в доступі до сайту.
5.3. Виконання рекомендацій Адміністрації є обов'язковим. Вирішальне слово залишається за Адміністрацією. Невиконання рішень та вказівок Адміністрації — бан від 30 днів до безстрокового.
6. Загальні вимоги до Користувачів
6.1. Користувачі — зареєстровані на сайті фізичні особи, які досягли 18 років і не обмежені у право- та дієздатності.
Заборонено одній особі створювати кілька акаунтів або профілів (клонування), а також використовувати дані іншого користувача, у тому числі за взаємною домовленістю. При порушенні — безстроковий бан профілів-клонів, зареєстрованих пізніше, а також усіх профілів, які використовують дані іншого Користувача.
Користувач самостійно забезпечує конфіденційність пароля та несе повну відповідальність за всі дії, пов'язані з користуванням своїм акаунтом або профілем. З метою забезпечення безпеки він змінює пароль не менше одного разу на рік.
Користувачам сайту з негативним або нульовим балансом недоступні такі функції:
Звернення з посиланням на негативний або нульовий баланс не вважаються об'єктивними при розгляді конфліктних тем. Негативний або нульовий баланс не звільняє Користувача від зобов'язань за угодою і від дотримання цих Правил.
6.2. Забороняється виставляти на продаж браконьєрські знаряддя (сітки, павуки, перетини, драки тощо).
6.3. Не допускаються дебати й оспорювання результатів торгів або продажів із посиланням на технічні неполадки. При порушенні — попередження або бан на 3 доби.
У разі недоступності сайту, про що Адміністрація повідомляє оголошенням, торги за лотом продовжуються на термін не менше доби. Якщо сайт був недоступний довше, торги продовжуються на термін, встановлений Адміністрацією.
При умисному або випадковому завищенні ставки Покупцем, а також при спробі зриву торгів флудом Адміністрація має право продовжити торги від одного до чотирьох днів.
7. Правила оплати лотів
7.1. Оплату лотів на загальну суму від 100 грн рекомендовано здійснювати «накладеним платежем».
7.2. Оплата лотів за передплатою на рахунок Продавця здійснюється на розсуд Покупця.
7.3. Продавець із негативним діловим рейтингом або з трьома і більше негативними відгуками за угодами не має права на передплату за угодою.
7.4. Покупець із негативним діловим рейтингом або з трьома і більше негативними відгуками за угодами не має права купувати «накладеним платежем».
7.5. Сайт і Адміністрація сайту не надають жодних гарантій і запевнень стосовно Покупців і Продавців. Сайт і Адміністрація не несуть відповідальності за можливі майнові або репутаційні збитки, що виникли внаслідок угоди з урахуванням ділових рейтингів Продавця і Покупця, навіть якщо Користувач повідомив про них Адміністрацію або Адміністрація могла передбачити можливість збитку.
7.6. Покупець сплачує продавцеві тільки суму переможної ціни лота, а також поштові послуги: вартість транспортування, послуги «накладеного платежу» і необхідної тари (упаковки), придбаної у перевізника.
Пересилання лота здійснюється згідно з чинним законодавством і оплачується покупцем при отриманні відправлення, якщо ціну пересилання заздалегідь не обумовлено, згідно з тарифами вантажоперевізників, зазначеними в лоті. При покупці одним покупцем кількох лотів у одного продавця останній зобов'язаний на вимогу покупця зробити спільну відправку кількох лотів в одному поштовому відправленні. Упаковка лота повинна об'єктивно відповідати його розмірам і вартості. Продавець не повинен завищувати вартість упаковки та нераціонально підходити до її вибору.
Покупець при переказі коштів на розрахунковий рахунок Продавця у відділенні банку, через термінал або веб-банкінг оплачує всі витрати, що стягуються банком за надані послуги.
7.7. Угода вважається завершеною після оплати, отримання лота, оплати послуг сайту, а також залишення відгуків Контрагентами за угодою.
8. Комісія та інше
8.1. Комісія сайту становить 5% на всі продані лоти та списується з віртуального гаманця Продавця після завершення аукціону.
8.2. Гаманець можна поповнити на вказаний рахунок в особистому кабінеті Користувача. Віртуальні кошти будуть зараховані на віртуальний рахунок протягом 24 годин. При поповненні рахунку необхідно вказувати ID користувача.
Продублювати оплату необхідно повідомленням зі сканом квитанції або зазначивши реквізити платежу, дату і час поповнення та суму в технічному чаті.
8.4. При створенні лота Продавець має право встановити Бліц-ціну.
8.5. Бліц-ціна — це максимальна ціна, за яку Продавець відразу готовий віддати предмет, не очікуючи закінчення торгів. Після натискання кнопки «Купити зараз» Користувач автоматично призначається Переможцем торгів і стає Покупцем лота за Бліц-ціною. Встановлення, зміна і зняття Бліц-ціни — це права Продавця, якими він може скористатися в будь-який момент торгів до натискання Користувачем кнопки «Купити зараз».
8.6. Антіснайпінг. Закінчення торгів за лотом автоматично продовжується на 5 хвилин, які обчислюються від моменту ставки, зробленої менш ніж за 5 хвилин до закінчення торгів.
8.7. Претензії Користувачів щодо ведення торгів, повернення плати за послуги сайту, невідправлення лотів і відгуків приймаються Адміністрацією до розгляду не пізніше 30 календарних днів після дня закінчення торгів.
Подані після закінчення вищевказаного терміну претензії Адміністрацією до розгляду не приймаються.
Претензії Покупців щодо цілісності предмета приймаються до розгляду тільки за наявності акта огляду, складеного під час огляду та/або отримання предмета у відділенні служби доставки або в присутності кур'єра служби доставки.
Претензії Покупців щодо цілісності предмета, отриманого під час особистої зустрічі, Адміністрацією до розгляду не приймаються.
8.8. Сайт і Адміністрація сайту не є стороною угоди між Покупцем і Продавцем, не відповідають за зобов'язаннями Користувачів і Сторін, які беруть участь у торгах, укладанні та виконанні угоди, і не несуть відповідальності за їхні дії або бездіяльність. Невиконання Стороною угоди своїх зобов'язань є підставою для цивільно-правової та іншої відповідальності перед другою Стороною угоди згідно з чинним законодавством.
8.9. Усі протиправні ситуації, що виникли між контрагентами, зокрема неналежне виконання ними зобов'язань за угодою, вирішуються сторонами самостійно. Правила Сайту регулюють лише черговість дій контрагентів після завершення торгів до повного завершення угоди. Санкції за порушення Правил стосуються обмеження доступу контрагентів до ресурсу.
8.10. Користувачам заборонено продавати, дарувати, передавати в тимчасове або постійне користування чи іншим способом відчужувати третім особам зареєстрований користувачем профіль. При порушенні профіль користувача деактивується.
8.11. Текст Правил може редагуватися і доповнюватися в разі потреби. Будь-які зміни та доповнення з моменту набрання чинності однаково поширюються на всіх осіб, які пройшли реєстрацію на сайті, у тому числі зареєстрованих до дати набрання змінами чинності.
